關於視障者的職業發展，我們可以怎麼想像？談到視障者的職業發展，許多人首先聯想到的，往往是按摩或是電話客服的工作。然而，視障者能做的不僅僅是這些職業，他們在許多領域都具有獨特的潛力和優勢。為了探索視障者的職涯新可能，桃園市政府勞動局首次透過公民參與的方式，攜手視障者，一起尋找突破的契機。
桃園目前視障者的就業人口約2,500人，占全市身心障礙者就業人口的5%。由於視覺在日常生活中扮演重要角色，視障者在求職過程中面臨著更多的挑戰。市府勞動局身障就業科長期致力於推動障礙者的就業機會，在2024年進一步嘗試以公民參與的方式，攜手視障者，共同探索職涯新可能。
身障就業科科長黃碩斌提到，政策制定者在規劃視障者相關方案時，往往缺乏對障礙經驗的深入理解，導致政策難以真正契合視障者的需求，進一步限制了他們的職涯選擇。為了改變這種現狀，勞動局首次透過公民參與的方式，邀請視障者直接參與討論在求職、就業過程中所遇到的挑戰，以及相對應的解決方案。此次活動不僅希望解決視障者在求職就業過程中的困境，也希望突破傳統職業的侷限，發掘視障者更加多元與豐富的職涯選擇。
於9月28日「視障者 KEEP WALKING條條大路通職場：2024公民參與討論會」，活動當天共有23名視障公民參與，分別於上午和下午兩個時段進行深入討論。
勞動局在活動的規劃細節上展現出對視障者需求的重視。首先，考量到視障者在資訊接收上的限制，除了透過網站公告活動資訊，勞動局更主動以簡訊的方式發送活動訊息給民眾，並在錄取後逐一致電通知。其次，特別在活動前寄送電子版的議題手冊，方便視障者利用語音輔助設備進行閱讀，讓每位參與者在活動開始前充分了解會議內容。而在活動會場的安排，特別選擇具備方便視障者通行的無障礙設施，並於現場加派人力協助引導。討論會現場將參與者分為五組，每組配有桌長和記錄協助人員。
黃碩斌科長坦言，推動公民參與需要在民眾的創意與政策執行限制之間找到平衡，像是經費來源、時程安排、跨部門協作與人力資源配置，都是不可忽視的挑戰。然而，在這次的公民參與的討論會中，他也看見了參與者對多元職業的渴望與想像，例如，有人提到視障者可以接受配音專業培訓，發揮其敏銳的聽覺優勢；還有參與者提議視障者也可以成為美食YouTuber，憑藉他們對味覺與嗅覺的高度敏感，能為觀眾帶來獨特的美食體驗。這些聲音為政策提供了新的視角，也啟發了勞動局在未來課程規劃和職涯輔導方向上的創新思路。
透過公民參與，政策設計不再只是「為他們做決定」，而是「與他們共同規劃」。此次經驗不僅擴增了視障者的職涯想像，也讓政策更符合使用者需求，為打造一個多元共融的社會邁出了重要的一步。